Typfall inom banktvist
Exempel på hur ärenden kan struktureras. Typfallen är generella och innehåller inga klientuppgifter.
Nekad ersättning efter BankID-bedrägeri
Kunden fick avslag med hänvisning till grov oaktsamhet. Ärendet strukturerades runt vad som faktiskt visades i flödet, hur kontakten manipulerades och vilka varningar banken kunde visa.
Fokus:
Juridisk invändning och krav på omprövning.
Obehöriga korttransaktioner utomlands
Banken ansåg att kunden ansvarade för uttagen. Genom att fokusera på tidslinje, spärrtidpunkt och transaktionsmönster kunde ansvarsfrågan avgränsas.
Fokus:
Krav byggt på transaktions- och spärrbevisning.
Företagskonto fryst efter kundkännedomsfrågor
Ett bolag riskerade driftsstörningar när kontot begränsades. Underlaget sorterades för att svara på bankens frågor utan att tappa bolagets invändningar.
Fokus:
Strukturerad komplettering och skadebegränsning.
Varje banktvist börjar med bankens motivering.
För att bedöma om ett ärende ska drivas vidare behöver vi se vad banken faktiskt påstår, vilket underlag den hänvisar till och vilka delar av tidslinjen som kan styrkas. Därför ber vi alltid om beslut, kontoutdrag och en kort kronologi redan i första steget.
Starta en kostnadsfri ärendegenomgång
Beskriv kort vad som hänt med banken, transaktionen eller kontot. Vi återkommer med en första bedömning av hur ärendet kan drivas vidare.
- Granskning av bankens beslut
- Hjälp med krav och invändning
- Privatpersoner och företag